Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na ubytovanie, prevádzku predajného automatu a tovar predávaný v ňom. Reklamácie sa môžu vybaviť mailom alebo osobne po dohode ale najskôr po 16:00 hodine na adrese prevádzky.
Môžete nás požiadať prostredníctvom:
Reklamácia má obsahovať popis skutku, napríklad:
Nevydanie tovaru alebo mincí v automate
Neposkytnutie ponúkaných služieb a doplnkov ubytovania v plnom rozsahu
Reklamácie vyriešime buď okamžite, alebo do 7 dní po odstránení prekážky, ktorá tomu môže brániť. Vždy to, čo je rýchlejšie.
Reklamácia sa môže riešiť:
Vydaním kúpeného tovaru zaseknutého v automate
Vymenením tovaru po záruke, alebo poškodeného tovaru procesom vydávania v automate
Vrátením nevydaných mincí - mince sa budú nachádzať v útrobách automatu a nie v priestore na vydávok za dvierkami
Poskytnutím objednaných služieb - ak to nie je možné, je potrebné sa dohodnúť na adekvátnej finančnej kompenzácii za nedodanú alebo čiastočne dodanú službu
Máte radi sušienky? 🍪 Používame cookies aby sme sa uistili že budete mať najlepšie zážitky na našej web stránke. Prečítajte si viac o GDPR