Question 1

Je potrebná záloha na ubytovanie?

Accepted Answer

Áno je potrebná a vracia sa do jedného mesiaca pred dátumom nástupu na ubytovanie. Tiež vyberáme zálohu na prípadne spôsobené škody v ubytovaní. Táto čiastka je 50 Euro na pobyt. Vracia sa pri odovzdávaní objektu po skončení popbytu. Viac sa môžete dozvedieť viac na strane Reklamačný priadok.

Question 2

Ako dlho trvá proces vrátenia zálohy?

Accepted Answer

Vrátenie zálohy trvá do 1 týždňa, ale záleží to od každej banky. Zrušenie objednávky oznámte e-mailom. Za vrátené položky, alebo zrušené ubytovanie vám vrátime peniaze rovnakým spôsobom, akým ste za ne zaplatili. Napríklad všetky sumy odpočítané z darčekovej karty budú pripísané späť na darčekovú kartu. V prípade vrátenia poštou, po prijatí vášho vráteného tovaru ho spracujeme do 4 až 5 pracovných dní. V závislosti od času spracovania vašej finančnej inštitúcie môže trvať až 7 dní, kým sa vrátenie prejaví vo vašom účte.

Question 3

Ako postupovať pri reklamácii?

Accepted Answer

Podrobný postup vybavenia reklamácií je zostavený na strane Reklamačný priadok. Naši špecializovaní zástupcovia zákazníckeho servisu urobia všetko, čo je v ich silách, aby vám pomohli úspešne vyriešiť váš problém. Kliknite na stranu ceny a objednávka ubytovania. Tu vyplňte formulár pre nezávislú otázku s vašimi otázkami týkajúcimi sa objednávky, alebo problému.

Question 4

Kde môžem ohodnotiť ubytovanie a služby?

Accepted Answer

Naše služby je možné ohodnotiť na www stránke google.com pri vyhľadaní slov Apartmány Tania Liptov. Ďalej môžete uverejniť recenziu na tripadvisor.com a tiež v katalógoch stránok ako je  azet.sk.

Question 5

Bude mi za online objednávky účtovaná daň z obratu?

Accepted Answer

Miestna a štátna daň z obratu sa bude vyberať, ak je poštová adresa príjemcu uvedená:

Arizona
California
Colorado

rekreačné ubytovanie Sherpa - dovolenka Vysoké Tatry